TOGO : LA LIGUE DES CONSOMMATEURS A OBSERVÉ LA JOURNÉE DU 15 MARS CÉLÉBRANT LES DROITS DES CONSOMMATEURS
Reportage : Yawo KLOUSSE
afriquenligne.tg
Mis en ligne le 18/03/22
La Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) avec à sa tête Emmanuel SOGADJI a choisi de tourner avec le reste du monde en observant la traditionnelle journée du 15 mars qui consacre le droit des consommateurs dont la célébration de cette année est placée sous le thème :«LA FINANCE NUMÉRIQUE ÉQUITABLE»
Comprendre la consommation économique des ménages pour savoir que nous sommes tous des consommateurs et partant concernés par cette journée sont entre autres les premiers mots du président de la LCT en ouvrant le panel ce matin à l’auditorium de l’université de Lomé.
Au programme, plusieurs communications ont été données par plusieurs chefs d’entreprises qui ont expliqué à l’auditoire le fonctionnement de leur service et la place qu’occupe les consommateurs dans le processus de vente et du service après vente.
Au premier tour de table, le représentant de l’ARCEP qui a expliqué du fond en comble le rôle avant-gardiste de son institution dans l’observation des opérateurs de téléphonie mobile au Togo, n’a pas manqué de souligner tous les aspects de leurs activités.
Répondant aux questions des participants relativement à la présence d’une troisième opérateur pour faire jouer la concurrence entre les offreurs, le représentant de l’ARCEP a parlé plutôt d’un cahier de charge du gouvernement qui déçoit peut être les investisseurs dans ce domaine tout en encourageant les deux opérateurs à offrir de meilleurs services aux consommateurs.
Tour à tour se sont succédés les responsables ou représentants des sociétés comme la Togolaise Des Eaux (TDE), qui fait l’apologie de ses services financiers aujourd’hui à la porté de toutes les bourses.
Ecobank qui a vanté les qualités de ses services et surtout la digitalisation avec les moyens pour détecter les fraudes etc….
À chaque fois, la parole était donnée au public composé des étudiants et des personnalités de la vie professionnelle qui ont fait nombreux le déplacement pour la circonstance.
Cette journée est un succès pour les organisateurs et bénéfique pour tous les participants qui sont repartis assez informés pour un meilleur rapport entreprises clients (consommateurs) potentiels que nous sommes.
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